Alo Diyet Eskişehir’den Alınan Hizmet Sonrası İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Alo Diyet Eskişehir’den 1 günlük diyet paketi için 10.000 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaparak hizmet satın aldım. Ancak, hizmeti aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundum. Yaklaşık 5-6 gündür WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade talebimle ilgili herhangi bir süreç başlatılmadı.

Satın alma aşamasında iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya politika tarafıma iletilmedi. Ayrıca, yetkililerden otomatik mesaj veya açıklayıcı bir bilgilendirme de almadım.

İade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.