Gönderilmeyen Eşofman Takımı Ve Cevapsız İade Talebi

03.01 tarihinde Touch EU internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. O günden bu yana yaklaşık iki aydır “yoğunuz, bugün çıkacak, yarın çıkacak” gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir somut işlem yapıldı.

Şu anda firmanın Instagram sayfasına ve internet sitesine ulaşılamıyor, WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve ürünüm gönderilmediği için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.