Alo 175 Tüketici Danışma Hattı Engelli Protezimde Yaşanan Uyum Sorunu Ve Mağduriyet

Ben 14 yıldır yürüme engelliyim ve diz üstü protez kullanıyorum. Dört buçuk ay önce, İstanbul Bahçelievler'deki 0532*****36 05 numaralı telefonu arayarak Opoden Medikal isimli bir firmadan yeni bir protez yaptırmak için başvuru yaptım. Eve gelerek ölçülerimi aldılar ve 15 gün sonra protezi teslim ettiler. Ancak, yaptıkları protez bacağıma uyum sağlamadı ve kullanamadım. Dört buçuk aydır her gün arıyorum, mesaj atıyorum ancak telefonlarım engellendi. Ücretini peşin olarak aldıkları halde, sorunumu çözmediler. Ayrıca, psikiyatri hastası olan oğluma da ben bakmaktayım. Hem çalışıp hem de oğlumla ilgilenmek zorundayım. Mevcut protezim çok eskidiği için kullanmakta zorlanıyorum ve yeni yapılan protez bacağıma uyum sağlamadığı için kullanamıyorum. Çok zor durumdayım ve bu firmanın gelip mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim.