Alnıaçık Fırın Batıkent Eksik Gramaj Dikkate Alınarak İade Edilmesi

2 Nisan tarihinde Batıkent Çakırlar’daki Alnıaçık Restoran’dan 1 kilo olarak özellikle belirterek pasta siparişi verdik ve ücret konusunda anlaştık. Pastayı 5 Nisan sabahı saat 09.00’da teslim almak üzere konuşmamıza rağmen, 5 Nisan’da gittiğimizde saat 09.30’a yaklaşmış olmasına karşın pastanın henüz hazır olmadığı söylendi.

Daha sonra pastayı teslim almak istediğimizde yaptıkları pastanın 1 kilo olmadığı, yaklaşık 650–750 gram civarında olduğu anlaşıldı, ancak bizden 1 kiloluk pastanın ücreti alındı. Çalışanlarla konuştuğumuzda da pastanın 1 kilo olduğu söylenerek gerçeğe aykırı beyanda bulunuldu ve herhangi bir çözüm ya da telafi teklif edilmedi.

Hem gramaj eksikliği hem de bu konuda yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin, eksik gramaj dikkate alınarak iade edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.