Almila Tuzla Şubesinde Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi

29 Ağustos 2026 tarihinde Almila Tuzla Aydıntepe Bahar İş Merkezi No:14/D e-5 kenarı şubesinden iki adet çalışma masası, dört kapaklı Dolap, şifonyer, komodin, kitaplık ve yataktan oluşan bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, her aradığımda sadece “birkaç güne gelecek” denilerek oyalandım.

9 Ekim’de teslimat yapılacağı söylendi, o gün hiçbir şekilde teslimat ekibi gelmedi. Ardından 10 Ekim Cumartesi saat 18.00 için söz verildi, yine kimse gelmedi. Sonrasında pazar günü normalde çalışmadıklarını, ancak benim için teslimat yapacaklarını söyleyip sabah 11.00 için saat verdiler. O saatte de gelmeyince aradığımda bu kez kahvaltı, arkadaşları alma gibi gerekçeler öne sürüldü ve saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi; ürünlerim ise ortada yok.

Satış sürecinde oldukça profesyonel davranan Almila Tuzla şubesinin iş teslim etme konusunda aynı özeni göstermediğini, müşteriyi defalarca kez bekletip verdiği sözleri tutmadığını yaşayarak gördüm. Yaşadığım bu uzun süreli gecikmenin ve mağduriyetin giderilmesini, beklemeden kaynaklı zararımın karşılanmasını; ya da sürecin bu şekilde devam etmesi halinde ürünlerin iptali ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.