to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişim Ve Ödeme İadesi Talebinde Yanıtsızlık
Almicrab isimli Instagram sayfasından yaklaşık 1 ay önce alm2976 ürün kodlu 3 adet kolsuz t-shirt sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 2 haftada elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için bir beden büyüğüyle değişim yapılması talebiyle iade ettim.
Ürünleri 4 Ağustos günü kargoya vererek geri gönderdim. O günden bu yana ne ürünlerimin değişimi gerçekleştirildi ne de 1.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, herhangi bir açıklama da yapılmıyor.
Hem ürünleri hem ödediğim ücreti kaybetmiş durumdayım. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını, sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını talep ediyorum. Aynı zamanda bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
