Yanlış Ölçüde Gönderilen Halı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Allmira’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce mutfak halısı siparişi verdim. Ölçü olarak 180X200 cm tercih etmeme rağmen gelen halının boyunda yaklaşık 7 cm, eninde ise 5 cm eksik olduğunu fark ettim.

Bu ölçü hatasını iletmek için görüştüğüm yetkili durumun olabilir olduğunu söyleyerek oldukça lakayıt bir tavır sergiledi ve yaşadığım problemi ciddiye almadı. Hem yanlış ölçüde ürün gönderilmesi hem de bu ilgisiz yaklaşım sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Ben, siparişte belirttiğim ölçülerde, yani 180X200 cm olarak hatasız bir mutfak halısının gönderilmesini ve yanlış ölçüde gelen ürünle değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.