Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın İptali Engelleniyor Ve Kartıma Tahsilat Yapılıyor

Alliance Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamı iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de uygulama üzerinden iptal imkanı tanınmıyor. Poliçe numaram 0001071009824108’dir.

Uygulamada ve online kanallarda pek çok işlem yapılabilirken, söz konusu iptal olunca seçenek sunulmaması ve özellikle zorlaştırılması doğru bulmadığım bir uygulama. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yazılı dilekçe talep ediliyor; telefonla ya da uygulama üzerinden işlem yapmama izin verilmiyor.

Bu süreç devam ederken kartımdan ödeme almaya çalıştıklarına dair SMS’ler almaya devam ediyorum; bu da iptal talebime rağmen mağduriyet yaşamama neden oluyor. Tamamlayıcı sağlık sigortamın müşteri hizmetleri aracılığıyla veya uygulama üzerinden hızlıca iptal edilmesini ve bu süreçte kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.