Kasko Poliçesi İptali Sonrası Geciken 14.535 TL İade Talebi

21.02.2026 tarihinde 2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracımın Allianz Sigorta üzerinden Yapı Kredi mobil şube kanalıyla yaptırmış olduğum kasko poliçesini iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma, 14.535,96 TL tutarındaki iade bedelinin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi.

Bugün 07.03.2026 olmasına ve üzerinden yaklaşık 14–15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin Allianz tarafından bankaya düşmesi halinde hesabıma aktarılacağını, Allianz Sigorta’yı aradığımda ise talebimin alındığını ve 3 iş günü içinde iadenin yapılacağını söylediler; ancak buna rağmen süreç tamamlanmadı.

Kasko iptali sonrası tarafıma yapılması gereken 14.535,96 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.