to read complaints and reviews, or file yours. 
02/09/2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında Allianz Sigorta bünyesinde 2025 T 51631/1 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım BMW 320 (Plaka: 34 LG 15**), Huzur Otomotiv’de 10 gündür serviste bekliyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve onarım işlemlerine başlanmadı.
Allianz tarafından atanan eksper ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Aradık, açmadı; mesaj gönderdik, cevap gelmedi. Ne parçayı almaya geldi ne de bize bilgi verdi. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, 0850 399 9999 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli farklı kişilere yönlendirildim. Sesli yanıt sistemiyle ve chat ile görüştüğümde, herhangi bir eksper atanmamıştır dediler ve buradan da hiçbir sonuç alamadım. Allianz Sigorta’dan veya servisten onarımın neden geciktiğine dair herhangi bir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı. Ek bir ödeme talep edilmedi, fakat hiçbir geri dönüş de sağlanmadı.
Aracım 10 gündür serviste bekliyor. Allianz Sigorta’nın ilgisizliği ve eksper beyin keyfi olarak ne zaman gelirse beklemekten sıkıldım ve aracı kendim yaptırmaya karar verdim. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Allianz Sigorta ve eksper hizmetinden şikayetçiyim. Bununla alakalı hukuki yollara başvurdum.
Aynı sorunu diğer vatandaşların da yaşamaması için bu platformda paylaşmak istedim.
34 etz 861 plakalı aracımla 30.01.2025 tarihinde seyir halindeyken önümdeki araca hafif şekilde çarptım. Poliçe numaram 0001021060020813, hasar dosya numaram ise 2025T15080’dir. Atanan eksper onarım onayı verdikten sonra, Allianz Sigorta hiçbir gerekçe sunmadan ve sebebini belirtmeden hasarımı redde...
13.10.2025 tarihinde Allianz Sigorta trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ekspertiz raporu sonrasında ve teklif sunulmadan arabuluculuk süreci başlatılmış. Ancak arabuluculuk firmasına da ulaşamıyorum ve eksper raporunda...
24 Eylül 2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve kazada tamamen haklı bulundum. Aracım TOFAŞ Doğan slx, tamir işlemleri için İstanbul Sultangazi’deki bir tamirciye teslim edildi. Allianz Sigorta’ya ait 2025t5*** numaralı dosyam açıldı ve eksper olarak Şenerler Oto atandı. Ancak yaklaşık 20 gündür eks...
04.05.2025 tarihinde Allianz trafik sigortalı bir araç tarafından trafikte aracıma vuruldu. Gerekli dosya işlemleri açıldıktan sonra SBM tarafından karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve aracımın Allianz Sigorta tarafından yaptırılacağı söylendi. Lakin yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen bizimle iletişime...
Yorumlar