Allianz Sigorta'dan Endoskopi Sonrası Haksız Ek Ücret İadesi Talebi

Allianz Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Bugün sabah saat 09.00 civarında Medicana Hastanesi’nde endoskopi işlemim sonrası çıkışta benden 1.394,94 TL ek ücret talep edildi ve bu tutarı kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım.

İşlem öncesinde yalnızca kullanılacak ekipmanlar için bir ücret alınabileceği ve bunun tutarının çıkışta belli olacağı söylendi. Ancak ben üç gündür diyet yapmış, solüsyon içmiş, lavman uygulanmış ve oldukça zorlu bir hazırlık süreci geçirmiş olduğum için bu aşamada işlemi iptal etme imkanım fiilen yoktu. Üstelik işlem öncesi endoskopi bölümüne, sigortamın karşılamadığı hiçbir işlemin yapılmamasını talep ettiğime dair yazılı dilekçe verdim.

Tüm bunlara rağmen tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, işlem sonrasında 1.394,94 TL ek ücret çıkarılması ve bu tutarın ödetilmesini haksız buluyorum. Allianz Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olduğunu düşündüğüm bu 1.394,94 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili hastanenin uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.