Allianz Sigorta'dan BES İptalinde Aşırı Kesinti Ve Açıklama Talebi

Allianz Sigorta bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 1 yıllık birikim sonrasında iptal etmek için 5 gün önce çıkış talebi verdim. Sözleşme numaram 5534**19’dur. Bugün hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde ise 17.800 TL’lik birikimimden 9.400 TL gibi fahiş bir kesinti yapıldığını gördüm.

Bu kadar kısa sürede, bu oranda bir kesinti yapılmasını ne mantıkla açıkladıklarını merak ediyorum. Ne başta bu derece bir kesintiden net şekilde bahsedildi ne de bugün tarafıma makul, şeffaf bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Allianz Sigorta’dan, BES hesabımdan yapılan kesintinin acilen yeniden ve sözleşmeye uygun biçimde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.