Allianz Sigorta Ve VIP Rent A Car’dan Gece Yarısı Mağduriyeti

Allianz Sigorta ve vıp Rent A Car’dan Gece Yarısı Mağduriyeti!

Allianz Kasko (34bjg204) kapsamında tarafıma vıp Rent A Car firmasından verilen 07 blok 877 plakalı ikame araç, 31 Mart gecesi Şişli ’de arızalanarak beni yolda bırakmıştır. Yaşadığım süreç tam bir skandaldır:

1- Teknik Kusur: Saat 22:00’de araç stop etmiştir. Firmanın yönlendirdiği akü personeli (053*********63) akü değişmiş ancak sorun çözülmemiştir. Çözümsüzlük içinde yakıt bitmiştir ihtimaliyle 1.000 TL yakıt alınmış, yine sonuç alınamamıştır. Sabah sanayide yapılan incelemede arızanın tamamen mekanik (bobin arızası) olduğu kesinleşmiştir.

2- Müşteriyi Terk Etme: Firma yetkilileri (053*********58, 0536********59, 0539********66) "Sorumluluk sizde, beklemek zorundasınız" diyerek beni gece yarısı sokakta bekletmiştir. Hiçbir ulaşım desteği sağlanmamıştır.

3- Güvenlik zafiyeti: Saat 01:30’da gelen çekici (053*********83) aracı alırken, firma transfer sağlamadığı için eşyalarımı indirip gece yarısı Opet istasyonunda bir başıma kalmak zorunda kaldım. Gece 03:00'te kendi imkanlarımla 1.000 TL taksi ödeyerek eve dönebildim. Opet'te eşyalarla mahsur kaldığım fotoğraflar mevcuttur.

4- Tutarsız Tavır: Sabah 09:30’da önce "aracınız hazır" denilip, 10 dakika sonra "Kullanıcı hatası mı bakacağız" diye itham edildim. Bu ciddiyetsizlik nedeniyle 3 önemli iş toplantım iptal olmuştur.

Allianz Sigorta markasının, müşterisini gece yarısı sokakta eşyalarıyla bırakan vıp Rent A Car ile çalışması kabul edilemez.

Talebim: Boşa giden 1.000 TL yakıt ve 1.000 TL taksi masrafımın tazmin edilmesini, bu kusurlu firmadan aracın geri alınarak farklı bir tedarikçiden güvenilir bir araç tahsis edilmesini acilen bekliyorum.

Plaka: 34bjg204 / İkame: 07blok877.