Allianz Sigorta Şirketinin Sağlık Harcaması Talebi Sürecimi Uzatması

Birkaç ay önce Allianz Sigorta şirketinden kapsamlı bir özel sağlık sigortası yaptırdım. Bu özel sağlık sigortamı yaptırdıktan sonra İzmir Ekol hastanesinin gastroenteroloji bölümünde ki görev yapan hekimin isteği doğrultusunda şahsıma endoskopi ve kolonoskopi işlemlerinin yapılmasına karar verilmiştir. Allianz özel sağlık sigortamın yıllık limitinin muayene, tetkik, tedavi ve her türlü girişimsel işlemlere yeterli ve kapsayıcı olduğu halde Allianz Sigorta şirketinin şahsıma yapılmasına karar verilen endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini kesinlikle ama kesinlikle karşılamayarak bu işlemlerin şahsıma yapılabilmesi için tüm ödeme işlemlerini şahsıma bırakarak bu işlemler için İzmir Ekol hastanesine şahsımı 6000 TL ödeme yapmak zorunda bırakmıştır.

Daha sonraki süreçte ise ben Allianz'ın mobil uygulamasından bahsetmiş olduğum bu işlemler için sağlık harcaması talebinde bulunarak Allianz Sigorta şirketinin bu işlemler sonucunda şahsımdan istemiş olduğu tüm evrakları eksiksiz bir şekilde Allianz mobil uygulamasından sisteme yükledim. Fakat şahsıma yapılmış olan bu işlemlere ait tüm evrakları defalarca kez eksiksiz ve detaylı bir şekilde sisteme yüklemiş olmama rağmen Allianz Sigorta şirketi sürekli olarak benden yapılan işlemlere ait evrakların hep bir fazlasını sisteme yüklememi isteyerek çeşitli bahanelerle süreci uzatarak şahsımı çok ama çok ciddi bir şekilde mağdur etmektedir.

Allianz'ın müşteri hizmetlerine sayısız kez bana yapılan işlemlere ait olan ve İzmir Ekol hastanesinin bu işlemler neticesinde bana verebileceği tüm evrakları sizin Allianz mobil uygulamanız aracılığıyla eksiksiz bir şekilde sisteme yüklediğimi belirtmeme rağmen sürekli olarak süreç uzatılmakta ve şahsıma asla en ufak bir şekilde yardımcı olunmayarak yaşamış olduğum mağduriyetimin sürekli olarak çok daha fazla artmasına neden olunmaktadır.

Benim Şikayetvar ailesinden naçizane ricam ise konunun çok hassas ve detaylı bir şekilde ele alınarak en acil bir biçimde şahsımın yaşamış olduğu bu çok büyük mağduriyetin giderilmesi amacıyla gerekli olan tüm işlemlerin en acil bir şekilde yapılmasını sağlayarak ödemiş olduğum toplamda 6000 TL tutarında ki haksız ödemenin Allianz Sigorta şirketi tarafından şahsıma ödenmesini sağlamanızdır. Şikayetvar ailesi olarak şimdiden yapacağınız tüm emekleriniz ve çalışmalarınız için sonsuz teşekkürlerimi sunarak çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim. Saygı ve hürmetlerimi sunarım.