Allianz Sigorta Sağlık Sigortasında Tekrarlanan Evrak İstemleri Ve Geri Ödeme Gecikmesi

12-19 Haziran’da planladığımız seyahatimizden önce 10 Haziran gecesi acile kaldırılan kızımın hastane yatışı ve Dr. Un’un seyahate izin vermemesinden dolayı seyahati iptal ettik; uçak biletlerimiz yanmıştı. O günden beri tam 19 gün geçti, hasar dosyası oluşturalım. Sürekli eksik evrak bahanesiyle oyalanıyoruz. 3 günde sonuçlanır denilen dosya tam 19 gündür sonuçlanmadı, geri ödeme alamadık. İstenen evrakları göndermeme rağmen tekrar tekrar istenip süreç uzatılıyor. 19 gündür her gün telefon ve e‑posta yoluyla iletişimdeyim. Kendilerini arayıp şikayet de etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Gönderdiğimiz evraklar uzay boşluğunda mı kayboluyor? Çalışanlarınızın zeka ile ilgili bir problemi mi var? Senelerdir Allianz özel sağlık sigortası kullanıyorum, başıma hiç böyle bir şey gelmemişti. Demek ki olası bir tazminat durumunda müşterilere yaşattığı durum bu! Gerçekten çocuğunun sağlık problemlerinden yorgun düşmüş ve hâlâ uğraşan bir aileye yapılabilecek en büyük kötülük bu! Allianz çok olumsuz bir izlenim bıraktı!

Biraz önce yine eksik evrak var diye bilgi mesajı geldi. Daha önce gönderdiğim evraklar bunlar; aynı evrakların tekrar tekrar istenmesi artık dalga geçmek değil, nedir?