Allianz Sigorta Perte Çıkan Aracım İçin Güncel Piyasa Değerinde Ödeme Yapmıyor

02.10.2025 tarihinde Renault Symbol 2020 model aracım Allianz Sigorta tarafından perte çıkarıldı. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sürecim halen sonuçlandırılmadı. Allianz tarafından belirlenen ödeme tutarı 543.333 TL olarak bildirildi fakat aracımın güncel piyasa değeri 650.000 TL civarındadır. Bu nedenle ödeme tutarının piyasa fiyatına çekilmesini talep ettim, ancak bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadığım için iki kez mail gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Poliçe numaram: 1021060711068, dosya numaram ise 2025 t 52555/1’dir. İlgili şube Samsun Bölge Müdürlüğü’dür. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve ek bir ücret de talep edilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve aracımın gerçek piyasa değerine uygun şekilde ödeme yapılmasını talep ediyorum.