Allianz Kasko Hasar Dosyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Net Açıklama Talebi

Allianz kasko poliçem kapsamında 2007 model Chrysler 300 c marka aracımla 01.06.2026 tarihinde bir hasar yaşadım. Poliçe numaram 0001-0210-63942304’tür. Hasar sonrası süreçle ilgili olarak ne bana ne de sigorta firmamıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sigorta firmamız Allianz ile hem telefonla arayarak hem de mail göndererek defalarca irtibata geçti, ancak açılan hasar dosyam hakkında şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Aracın tamir masrafı oldukça yüksek olduğu için pert ayrılması gerektiğini düşünüyoruz, fakat bu konuda da tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

Allianz’ın aracımın hasar dosyasıyla ilgili süreci hızlandırarak, aracın onarım mı yoksa pert mi olacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını ve hem şahsıma hem de sigorta firmamıza sürecin durumu hakkında açık bir şekilde bilgi vermesini talep ediyorum.