Allianz Hayat Ve Emeklilik Emeklilik Ödememdeki Eksik Tutarın Nedeni Açıklanmadı!

2016 yılından bu yana Koç Holding bünyesindeki farklı şirketlerde ve pozisyonlarda görev aldım. Bu süre zarfında, bireysel emeklilik kapsamında Allianz nezdinde birikimlerim oluştu.

Eylül ayında işten ayrılmamın ardından, Ekim ayında tarafıma ödemesi yapılan emeklilik birikimimde ciddi bir tutarsal fark olduğunu fark ettim. Allianz mobil uygulamasında hesabım 525.311 TL olarak görünmekteydi. Ancak tarafıma yapılan ödeme 511.000 TL üzerinden gerçekleştirilmiş ve bu tutar üzerinden ayrıca vergi kesintisi yapılmıştır. Vergi kesintisine bir itirazım bulunmamaktadır.

Benim elimde, hesabım kapanmadan hemen önce alınmış 525.311 TL tutarındaki ekran görüntüsü bulunmaktadır, hâlâ da uygulamada geçmiş birikimlerimde tutar 525.311 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen sistemde hesabım sanki 511.000 TL üzerinden kapanmış gibi işlem görmüştür.

Telefonla bunun sebebini sorduğumda fon farkı gibi basit bir açıklama yapılmıştır. Benim birikimim ödeme için durdurulduktan sonra fon farkı düşüşü yapılamaz.

Bu durum tarafımca anlaşılır ve kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle sizden talebim:

1- Hesabımın 525.311 TL’den 511.000 TL’ye nasıl düşürüldüğüne dair detaylı matematiksel dökümün tarafıma yazılı olarak iletilmesi,

2- Aradaki farkın fon dalgalanması gibi basit ve soyut bir açıklama yerine somut verilerle açıklanması,

3- Eksik tutarın tarafıma iadesinin yapılmasıdır.

Uzun yıllar Koç Topluluğu bünyesinde hizmet vermiş bir çalışan olarak, ayrılma sonrası birikimlerimin tarafıma nasıl ödendiği ve hesaplamaların nasıl yapıldığına dair sizden mail beklerdim. Bundan sonraki süreçte size tavsiye ederim. Allianz gibi köklü bir kurumdan şeffaf ve detaylı bir açıklama beklemekteyim.