Likit Fon Satış Emri Günlerdir Gerçekleşmedi, Net Bilgi Alamıyorum

08.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Albatros Portföy’e ait PRU kodlu fona satış emri verdim. Fon, T+0 yani aynı gün hesaba geçmesi gereken likit fon olmasına rağmen, 11.12.2025 öğleden sonra kontrol ettiğimde satış emrinin hâlâ gerçekleşmediğini ve “bekliyor” statüsünde göründüğünü fark ettim. İşlem sırasında uygulamada bu duruma ilişkin herhangi bir uyarı, hata ya da ek açıklama da yer almıyordu.

TEFAS’a kayıtlı bir fonun izahnamesinde belirtilen sürede satış işlemini gerçekleştirememesi, özellikle likit fon olması sebebiyle, fonun mantığına ve yatırımcının beklentisine tamamen aykırıdır. Konuyla ilgili bilgi almak istediğimde Garanti Bankası tarafı sorumluluk kabul etmediğini, kendilerinin de bir şey bilmediğini söylüyor. Albatros Portföy’e ise telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor.

Biz bireysel yatırımcılar için muhatap aracı kurumdur ve bu durumda da bankanın sorumluluktan bu kadar kolay kaçması ve net bir bilgi vermemesi kabul edilebilir değildir. Gerçekleşmeyen bu işlemin nedenine ve akıbetine ilişkin net bir açıklama yapılmasını, satış emrimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgilendirilmemi ve oluşan maddi zararımın kim tarafından ve nasıl telafi edileceğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte denetimden sorumlu olan SPK’nın da konu hakkında açıklama yapmasını ve gerekli incelemeyi başlatmasını istiyorum.