Albatros Pru Fon Satış Bedelimin 9 Gündür Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Albatros Portföy’ün Albatros pru fonu ile ilgili olarak Garanti Bankası üzerinden yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Kasım tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bu fondaki birikimlerim için 300.000 TL tutarında satış talimatı verdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen satış bedeli hâlâ hesabıma geçmedi.

Ödeme yapılmamasına rağmen Garanti Bankası ile görüştüğümde “bir şey yapamam” şeklinde baştan savma bir yanıt aldım ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ardından Albatros Portföy ile de iletişime geçtim, “bekleyin, sırayla ödenecek” şeklinde bilgi verildi; ancak daha sonra aramalarıma artık cevap verilmemeye başlandı. Bu süreçte hem belirsizlik yaşadım hem de kullanmam gereken bir tutara ulaşamadım.

Albatros Portföy’den, Albatros pru fondaki paylarımın satış bedeli olan 300.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve bu gecikmenin sebebi ile süreç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.