to read complaints and reviews, or file yours. 
Alkapida’dan 4 Ekim ve 24 Ekim tarihlerinde, 1041416 ve 1045957 numaralı siparişlerle tencere, saklama kabı, çatal bıçak takımı ve tabak takımı satın aldım. Ödemeyi İdeal üzerinden, toplam 465 euro olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hollanda Haarlem’dir.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Bir ay sonra firma tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı bildirildi. Ancak kalan ürünler de hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sitelerinde belirtilen teslimat tarihlerinin tedarik sürecinden sonraki teslimat tarihleri olduğunu, tedarik sürecinin ise belirsiz şekilde uzayabileceğini söylediler. Önceki siparişlerimde de gecikme yaşanmıştı, ancak bu kadar uzun sürmemişti.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve siparişlerim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Eylül'de Alkapida.com üzerinden doğum günü hediyesi olarak porselen krem çiçek modeli bir tabak siparişi verdim. Sipariş vermeden önce özellikle teslimat süresine baktım; 9 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla (25 Eylül) ürün hâlâ “tedarik” aşamasında görünüyor ve eli...
17 Mayıs 2025 tarihinde Alkapida.com üzerinden 600 euro tutarında yemek takımı, kahvaltı takımı, çaydanlık ve bardak takımı siparişi verdim. Siparişim, 5 ay gibi uzun bir sürede parça parça elime ulaştı. Ancak yemek takımı ve kahvaltı takımının bazı parçaları kırık geldi. Bu süreçte defalarca firma ...
31 Ağustos’ta Alkapida.com üzerinden verdiğim 1035889 numaralı siparişim, neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 14 gün belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizme...
Alkapida.com'dan 01/04/2024 tarihinde yemek takımı siparişi verdim. En fazla 21 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Bugün 39 gün oldu ve herhangi bir gelişme yok. Net bir cevap alamıyorum. Her mesajıma 'Yarın gönderiyoruz' şeklinde yanıt veriyorlar. 190€ değerinde alışveriş yaptım ve çok pişman...
Yorumlar