to read complaints and reviews, or file yours.Alkapida.com Karaca Düdüklü Tencere
Alkapida.com Avrupa´dan 6 Ekim tarihinde 821251 sipariş numarası ile Karaca perfect düdüklü tencere setini kargo ile teslim aldım. Yaklaşık olarak 10 ay sonra kapağını elimde yıkarken (herhangi bir sert darbe olmadan) emniyet kilidi düştü. Alkapida.com´a bildirmemize rağmen yardımcı olamayacaklarını garantinin Turkiye´de geçerli olduğunu söylediler (ürünün iki yıl garantisi var). Yeni aldığım bir ürünü küçük bir arizadan dolayı çözülmediği için kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürün firma tarafından kullanıcı hatası olarak değerlendirilmektedir. Bu sebeple garanti devreye girmemektedir. Saygılarımızla.
Alkapida yetkilileri bize garantinin Türkiye'de geçerli olduğunu yurt dışında geçerli olmadığını söylediler. Firma urunu görmeden kullanıcı hatası olduğunu nereden biliyor.
Değerli Müşterimiz; Elektronik aletler dışında ilettiğiniz ürünün Avrupa'da garantisi bulunmamaktadır. Tarafınıza yardımcı olabilmek adına İlettiğiniz problem üretici firmaya iletilmiştir ve kullanıcı hatasıdır şeklinde cevap alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Alkapida.com
