Yanlış Ayakkabı Numara Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

26.02.2026 tarihinde www.shopier.com üzerinden ezgialbayrak sayfasından 182803415 numaralı siparişimi oluşturdum ve 3 adet ayakkabı satın aldım. Toplam 7.181,77 TL ödeme yaptım, bunlardan hatalı gelen ayakkabının fiyatı 2.664,89 TL’dir. Siparişim 02.03.2026 tarihinde teslim edildi, paketimi açtığımda ise bir ayakkabının numarasının yanlış gönderildiğini fark ettim.

Öncelikle numara değişimi talep ederek sorunu çözmek istedim ve firma ile iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik kendi numaramdan aradığımda telefonları doğrudan sesli mesaja düşüyor, farklı bir numaradan aradığımda ise telefon çalmasına rağmen meşgule alınıyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de güven zedeleyici bir görüntü oluşturuyor.

Başta sadece numara değişimi talep ederken, ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık hatalı gönderilen ayakkabı için ücret iadesi istiyorum. Hatalı ürünün iadesinin sağlanarak 2.664,89 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.