Alışgidiş Stokta Var Gözüken İphone 17 Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turan · 2025-10-16T15:05:46+03:00

10.10.2025 tarihinde saat 09:26’da Alış Gidiş internet mağazasından iPhone 17 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 071 172 196 884. Siparişimi verirken ürün stokta var olarak görünüyordu ve ödememi Fibabanka üzerinden kredi kullanarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Siparişim üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece talep oluşturulduğu ve teknik ekibin ilgileneceği söylendi, fakat ilk talebimde işlem yapılmadığını, ancak tekrar aradığımda öğrendim. Defalarca aramama rağmen sürekli aynı yanıtları aldım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikayet oluşturmak istediğimde ise yaklaşık 3 saat sonra bana dönüş yapıldı ve satıcının ürünü temin edemediği, ne zaman temin edileceğinin de belli olmadığı bildirildi. Mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Benim ısrarla aramam olmasa hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, satıcınız ürünü temin edemeyecekse neden sistemde stokta var olarak gösteriliyor. Anlamış değilim. Ayrıca elinde olmayan ürün uygulamada nasıl hazırlandı olarak gözüküyor? Alış Gidiş tarafı bunları kontrol edemiyor mu? Müşterileriniz yanıltılıp mağdur edilirken siz ne yapıyorsunuz? Telefonum arızalı olduğu için bu ürünü acil olarak temin etmem gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim iPhone 17’nin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Alışgidiş

Merhaba Turan Bey, Talebiniz bizlere ulaştı. İletmiş olduğunuz talebinizi hemen incelemeye alarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için; Çağrı Merkezimizi de arayarak hızlı bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Alışgidiş

Merhaba Turan Bey, Talebiniz ile ilgili olarak inceleme kaydınız oluşturulmuştur. En kısa sürede tarafınızı bilgilendireceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hızlı bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Alışgidiş

Merhaba Turan Bey, Talebiniz ile ilgili sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak sizlere ulaşamadık. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Alışgidiş

Merhaba Turan Bey, Talebiniz sonuçlanmış olup telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

Kredi Borcu Açık Kaldı, Ürün Teslim Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

Gökhan

Alışgidiş

2.698

11/10/2025 tarihinde Alışgidiş sitesi üzerinden Fibabanka kredisiyle Apple iPhone 17 marka, Apple Türkiye garantili sıfır bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 1110202584746. Satıcı firma gençpa ürünü 3 iş günü geçmesine rağmen kargoya vermedi ve siparişimi de iptal edemedim. Ürünü alamadığım ha...

Alışgidiş Yanıltıcı Beyan

Duygu

Alışgidiş

3.396

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buraya yazıyorum. 20.07.2025 tarihinde Alış gidiş platformundan iPhone 16 Pro 256 GB (Çöl titanyum) siparişimi alış gidiş limitim dahilinde verdim. Ürünü 22 Temmuz da teslim aldım. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Ürünü alırken ödeme seçeneklerinde "şimdi al, Peş...

1 Destek

Ödeme Yapıldı, Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şeyma

Alışgidiş

3.333

Bugün Alış Gidiş üzerinden Fibabanka kredisi kullanarak iPhone 13 satın aldım. Kredi başvurum onaylandı ve 34.199 TL tutarında ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti; bankadan da bilgilendirme aldım. Ancak, alışveriş sonrası siparişim “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve herhangi bir onay maili veya S...

1 Yorum

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İptal Talebine Yanıt Alamıyorum

Süleyman

Alışgidiş

3.727

09.08.2025 tarihinde Alışgidiş. Com üzerinden Fibabanka kredisi ile 67.699 TL tutarında iPhone 16 Plus siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra sistemde herhangi bir işlem veya bilgi görünmedi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede kaydımın al...

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ünal

Alışgidiş

2.391

13.10.2025 tarihinde, Alışgidiş sitesindeki kolay iade seçeneğini kullanarak iPhone 16 ürününü, ilgili kargo şirketine iade kargo kodu ile teslim ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde Malatya/Yeşilyurt adresimde teslim almıştım. Sipariş numaram: 927521006906. Ödemeyi ise Fibabanka alışveriş kredisiyle y...