Hesap Kapatma Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebim Sürekli Geciktiriliyor

Mesut

3.381

Yaklaşık 1 ay önce Alışgidiş mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıtlı telefon numaramı güncellemelerini talep ettim. Ancak bu talebim bir türlü sonuçlandırılamadı. Sonrasında hesabımın tamamen kapatılmasını istedim, fakat bu konuda da hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda bana sadece “teknik servise ilettik, süreç devam ediyor, süre veremiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. Şu ana kadar hiçbir başvuru veya işlem numarası da tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte uygulama üzerinden telefon almak için işlem yapmak istedim, onaylanacak evraklar Fibabanka’ya gönderildi ve bankadan onay aldım. Ancak sonrasında ne siparişim uygulamada görünüyor, ne de onaylanan evraklara ulaşabiliyorum. Bu nedenle alışveriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir kısıtlama, uyarı ya da ödeme problemi yaşanmadı. Toplamda 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında aynı cevabı aldım.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Karabük’te yaşıyorum ve çözüm için acil destek bekliyorum.

Fibabanka

Alışgidiş

Merhaba Mesut Bey , Talebiniz bizlere ulaştı. İletmiş olduğunuz talebinizi hemen incelemeye alarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için; Çağrı Merkezimizi de arayarak hızlı bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Alışgidiş

Merhaba Mesut Bey, Talebiniz bizlere ulaştı. İletmiş olduğunuz talebinizi hemen incelemeye alarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için; Çağrı Merkezimizi de arayarak hızlı bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Alışgidiş

Merhaba Mesut Bey, Talebiniz sonuçlanmış olup telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

Onaylanan Krediye Rağmen Siparişim Ödeme Bekliyor Hatasında Kaldı

Aleyna

Alışgidiş

2.923

Alışgidiş’in web sitesi üzerinden 747 544 577 853 numaralı siparişim ile garanti kapsamında bir telefon satın aldım. Ödemeyi Fibabanka kredi seçeneğiyle, ilk taksiti 1 ay sonra ödemek üzere gerçekleştirdim. Kredi başvurum onaylandı ve Fibabanka müşterisi oldum; ancak siparişimde “ödeme bekleniyor” u...

Alışgidiş Alışveriş Kredisi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Sorun Çözülmüyor

Hamza

Alışgidiş

2.176

Yaklaşık 3 aydır Fibabanka üzerinden Alışgidiş alışveriş kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Hem Fibabanka mobil uygulaması hem de Alışgidiş uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “bilgilerin doğrulanamadı, kontrol ettikten sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyor...

alisgidis-alisveris-kredisi-basvurusu-surekli-hata-veriyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Çözüldü

Krediyle Aldığım Telefon Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Teslim Edilmedi

Yaşar

Alışgidiş

3.246

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

krediyle-aldigim-telefon-siparisim-sistemde-gorunmuyor-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Adres Değişikliği Talebime Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

İsmail

Alışgidiş

2.325

Fibabanka Alışgidiş uygulamasından telefon aldım, üzerinden 2 gün geçti fakat telefon kargoya verilmedi. İkinci gün aradığımda, adresimde olmayacağım için adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Alışgidiş temsilcisi müdahale edemediklerini söyledi. Alışgidiş müşteri temsilcisini aradığımda is...

Kredi Borcu Var, Sipariş Yok: Alışgidiş Ve Fibabanka Mağduriyeti

Nazım

Alışgidiş

5.202

Alışgidiş firmasından Fibabanka kredisiyle telefon almaya çalıştım. Sipariş sonrası banka ile iletişime geçip hesabı açtık. Kredi onaylandı ve Alışgidiş firmasına yönlendirildiğine dair bir mesaj geldi. Sonrasında siparişi kontrol ettiğimde aktif bir siparişimin olmadığı görülüyor. Bankadan kontrol ...

2 Yorum