Sıfır Motosikletim İlk Günden Beri Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Kuba Space 50 Pro model motosikletimi Şubat ayında Samsun’daki CC Motors (Şabanoğlu, Atatürk Bl. No:206, Tekkeköy/Samsun) bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aldığım ilk günden beri motor çalışmıyor, marş çok geç alıyor ve çalıştıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden stop ediyor. Motoru aldığım yere götürdüğümde aküyü şarj ettiklerini ve stop etme sorunu için ayar yaptıklarını söylediler. Ancak 3 gün sonra aynı sorunlar tekrar etti. Tekrar servise gittiğimde ise “ustamız yok, sadece bakım yapabiliyoruz” diyerek beni başka bir servise yönlendirdiler ve kesinlikle ilgilenmediler.

Yaklaşık 8 aydır garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunlarla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Motorun sıfır olmasına rağmen ilk günden itibaren marş almaması ve sürekli stop etmesi kabul edilemez. Şimdi ise tamir için başka servise yönlendiriliyorum ve bu süreçte garanti kapsamında olmayan sorunlarla karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.