Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Sipariş İçin Mağduriyet

5 gün önce Trendyol üzerinden Sphone adlı satıcıdan telefon kılıfı siparişi verdim ve 249,90 TL ödeme yaptım. Ancak firma, ödemeyi almasına rağmen ürünü tarafıma göndermedi. Sipariş numaram: 10458225210. Ürün elime ulaşmadığı gibi, ücret iadesi talebim de karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

30 Nisan günü Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından 3 Mayıs günü teslim edilecektir diye mesaj geldi ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Her gün teslim edilecek diye mesaj geliyor ancak ürün asla teslim edilmiyor. Sürat Kargo'ya zaten ulaşmak imkansız. Trendyol müşteri...

Trendyol'dan 2 gün önce bir sipariş verdim. Ürün, sipariş verdikten sonra hiçbir şekilde 'hazırlanıyor' aşamasına alınmadı. Satıcı, hiçbir şekilde sorulara cevap vermiyor ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ürünüm nerede? Kargoya verilecek mi, verilmeyecek mi? Üç gün içerisinde kargoya verile...

Trendyol'dan telefon kılıfı ve ekran koruyucu sipariş verdim. 7 günü geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazdığımda ise sürekli çözümsüz bir şekilde erteleniyor. Trendyol'a da ben güvendim, ancak mağdur oldum. Kurumsal olsa da sorun yaşadım.

Merhaba, Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünün teslim edildiği mesajını aldım, fakat dışarıdaydım ve ürünü teslim alamadım. Trendyol'a ilettiğimde, görevliye, bekçiye ya da komşuya teslim edilebileceği gibi benim bilgim dahilinde olması gereken öneriler sundular. Aranmam gerektiğini, kafalarına göre ...