Alimoğlu Baklava Bayat Ve Yanık Baklava İçin İlgisiz Personel ve Çözüm Sunulmaması

13.09.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki Alım Oğlu Baklava şubesinden aldığımız baklava kutusunu açtığımızda, ürünün altının yanık ve bayat olduğunu, ayrıca şekerlenmiş olduğunu fark ettik. Bu nedenle baklavayı olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldık.

Durumu şubedeki personele bildirdiğimizde, yiyecek olduğu için değişim yapılamayacağını söylediler. Ayrıca personelin tavrı da çözüm odaklı olmaktan uzaktı ve özür dilemek yerine kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım bekliyorum.