to read complaints and reviews, or file yours.Kopmuş Zincir Değişimi Gecikti, Kargo Ücretleri Bize Ait
Alia Jewels’ten harf ve doğum taşı model bir kolye satın aldım. Ürün 30 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak yalnızca birkaç gün içinde kolyenin zinciri koptu. Bunun üzerine siteyle iletişime geçtim ve bana zincirin yeni bir zincirle değiştirileceği söylendi. Ürünü geri göndermemi, gidiş–geliş kargo ücretlerinin ise bana ait olduğunu belirttiler.
Aras Kargo ile kolyeyi yaklaşık 14 Temmuz civarında kendilerine geri gönderdim ve kargo ücretini de ödeyip dekontunu ilettim. O günden bu yana yaklaşık 15 günü aşkın süre geçti. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “15 gün içerisinde gönderilecek” şeklinde yanıt veriyorlar, fakat kolyem hâlâ tarafıma geri gönderilmedi.
Hem ürünü hem de kargo ücretini ödemiş bir müşteri olarak, kopan kolyemin zincirinin söz verildiği gibi makul süre içinde yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin artık net bir şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Alia Jewels’ten harf ve doğum taşı model bir kolye satın aldım. Ürün 30 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak yalnızca birkaç gün içinde kolyenin zinciri koptu. Bunun üzerine siteyle iletişime geçtim ve bana zincirin yeni bir zincirle değiştirileceği söylendi. Ürünü geri göndermemi, gidiş–geliş kargo ücretlerinin ise bana ait olduğunu belirttiler.
Aras Kargo ile kolyeyi yaklaşık 14 Temmuz civarında kendilerine geri gönderdim ve kargo ücretini de ödeyip dekontunu ilettim. O günden bu yana yaklaşık 15 günü aşkın süre geçti. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “15 gün içerisinde gönderilecek” şeklinde yanıt veriyorlar, fakat kolyem hâlâ tarafıma geri gönderilmedi.
Hem ürünü hem de kargo ücretini ödemiş bir müşteri olarak, kopan kolyemin zincirinin söz verildiği gibi makul süre içinde yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin artık net bir şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
