to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Kolye Ve Satıcıdan Cevap Almama
Aleyco isimli internet mağazasından 10 Haziran tarihinde harf kolye siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı. Ancak kolye sadece kısa bir süre kullanmama rağmen dün itibarıyla 2 hafta dolmadan 3 parçaya ayrılarak kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu fiyata alınan bir ürünün bu şekilde dağılması ürün kalitesi ve satıcının etik anlayışı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için kargo dahil 5.437,30 TL ödeme yaptım. Ürün kırıldıktan sonra satıcıya WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de telefonla ulaşabildim. Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek anlamında tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.
Kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanının bu konuya kayıtsız kalmamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merve hanım merhabalar satın aldığınız ürünün fiyatı ekte eklediğim görseldeki gibi iddia ettiğinizin aksine 1784,15₺’dir. Ürünün zincirlerinde kopma kullanıma bağlı olmakla birlikte sizin zinciriniz iki taraftan da aynı şekilde koptuğu için çekme ile kopma ile eşleşir. Bu markamız sorumluluğunda değildir. WhatsApp üzerinden attığınız mesaj görüntülenmemiş olabilir şirket hatlarımızın aramalara kapalı olduğu WhatsApp durumumuzda dahi belirtilmiştir.
