Yanıltıcı Ders İçeriği Ve Geri Ödeme Talebi

Oğlumun 4. Sınıf okul matematiğine destek olması amacıyla A** O**** E****** / aoe Akademi’nin online matematik programına kayıt oldum. Kayıt öncesindeki telefon görüşmesinde kendisine özellikle olimpiyat hazırlığı istemediğimizi, sadece 4. Sınıf matematik müfredatına uygun akademik destek aradığımızı belirttim. Bana, olimpiyatlara katılmayan öğrencileri de aldıklarını, programın okul müfredatını destekleyici nitelikte olduğunu ifade etti. Bu beyana güvenerek 07.06.2026 tarihinde 10 aylık eğitim için erken kayıt kapsamında 30.000 TL’yi banka kredi kartı ile peşin olarak ödedim.

Eğitim 9 Ağustos’ta başladı ve yaklaşık üç haftalık sürede verilen içerik ile eğitim yaklaşımının, kayıt öncesinde anlatılanla örtüşmediğini gördüm. 4. Sınıfa yeni başlayacak bir çocuk için 6. Sınıf seviyesinde olduğu söylenen konular işlendi, bu da çocuğumun zorlanmasına ve dersten soğumasına yol açtı. Canlı derslerde cevap veremeyen veya hazırlıksız gelen öğrencilere, dersten uzaklaştırılabilecekleri ve çalışarak gelmeyeceklerse tatilin kendilerine daha iyi olacağı yönünde ifadeler kullanıldı. Bu iletişim tarzını ve üslubu pedagojik açıdan uygun bulmadığım için bir veli olarak devam etmek istemedim.

Buna ek olarak, eğitimcinin mezuniyet, öğretmenlik geçmişi ve alan yeterliliğine ilişkin bilgileri talep ettiğimde, bu bilgilerin ne web sayfasında ne de velilerle paylaşılmadığını, ayrıca paylaşmak zorunda olmadığını iletti. Satış öncesinde deneme dersi yapılmadı, öğrencinin seviyesine yönelik bir değerlendirme sunulmadı ve detaylı müfredata da yer verilmedi. Web sitesinde yer alan tanıtım videolarının dahi kendi verdiği eğitimle değil, olimpiyat sahne görüntüleriyle ilgili olduğunu gördüm. Eksik web sayfası ve eğitimci bilgilerine rağmen iyi niyetle güvenerek kayıt yaptırdım.

Eğitimi 23.09.2026 itibarıyla sonlandırmak istediğimi WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen sözleşmedeki “iade/cayma hakkı yoktur” hükmü gerekçe gösterilerek, 10 aylık program için peşin ödediğim ücretten herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma yazılı olarak bildirildi. Erken kayıt kapsamında ödediğim 30.000 TL’nin, almadığım dönemlere ilişkin 25.000 TL’lik kısmının iadesinin yapılmasının en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte verilen sözlerle sunulan hizmet arasındaki fark, içeriğin çocuğumun seviyesine uygun olmaması, derslerdeki üslubun pedagojik açıdan rahatsız edici olması ve eğitimciye dair temel bilgilerin şeffaf biçimde paylaşılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim bedelin kullanılmayan kısımlarına karşılık gelen 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.