Ali Gür Kuaför Salonunda Özensiz Saç Boyama Ve Cevapsız Şikayet

İstMarina’daki Ali Gür Kuaför salonunda saç boyama işlemi için randevu aldım. İşlemi yapan görevli kuaför A*** Hanım, saçımı boyarken saçlarımı gölgeli ve dalgalı renk geçişli hale getirdi. Kendisine işlem sırasında defalarca uyarıda bulunmama rağmen aynı hataları tekrarladı ve ortaya son derece özensiz, tatmin edici olmaktan çok uzak bir sonuç çıktı.

Salonda bulunduğum süre boyunca A*** Hanım’ın kuaförlük becerisiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saç boyama gibi temel bir işlemde dahi düzgün bir sonuç alamadım. Ayrıca diğer personelle tartışmalar yaşaması da ortamı oldukça gergin ve rahatsız edici hale getirdi. Bilinen bir markadan çok daha profesyonel ve özenli bir hizmet beklerken tam tersine, güven vermeyen bir deneyim yaşadım.

İşlem sonrası memnuniyetsizliğimi iletmeme rağmen, kuaför ya da marka tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi araştırmalarım sonucunda Ali Gür Bey’in vefat ettiğini ve markanın arkasında kim olduğu, kimlerin sorumlu olduğu konusunda net ve ulaşılabilir bir muhatap bulunmadığını öğrendim. Bir marka adıyla hizmet verilirken ortada ne kurumsal bir sahiplenme, ne de yaşanan sorunlarla ilgilenecek yetkili bir yapı olduğunu göremedim.

Ben bu şikayeti özellikle başka kadınların benzer bir mağduriyet yaşamaması için yazıyorum. İlgili salon ve markayla ilgili olarak yetkili merciler tarafından gerekli incelemelerin yapılmasını, denetimlerin artırılmasını ve tespit edilecek aksaklıklar karşısında caydırıcı nitelikte gerekli idari ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.