2025 yaz aylarında Adana Yüreğir’de bulunan Algomed Hastanesi’nin muhasebe bölümünde doğum paketiyle ilgili yaşadığımız ücretlendirme ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Normal doğum ve sezaryen doğum arasındaki ücret farkını sorduğumuzda, muhasebedeki görevli ikisinin de aynı fiyat olduğunu söyledi ve paketle ilgili net, tatmin edici bir kapsam bilgisi de vermedi.
Daha sonra doğum paketi için 25 bin tl ödeme yaptık. Ancak makbuz veya fatura almak istediğimizde, bu kez bizden 27 bin tl talep edileceği, yani belge almak istersek 2 bin tl daha ödememiz gerektiği söylendi. Ücretlendirme konusunda önce yanlış ve eksik bilgi verilmesi, ardından da belge talep ettiğimiz için ek ücret istenmesi bizi hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.
O dönemin yoğunluğu ve doğum sürecinin stresi nedeniyle hasta hakları veya başka bir yetkiliyle detaylı şekilde görüşme fırsatımız olmadı. Ödediğimiz ücret karşılığında alacağımız hizmetin neyi kapsadığını en başta açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek, ayrıca yaptığımız ödemenin de usulüne uygun olarak belgelendirilmesini beklerdik. Bu konuyla ilgili olarak yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, ücretlendirme ve fatura süreçlerinin şeffaf ve açık hale getirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar