Stok Bilgilerindeki Hatalı Gösterim Ve Eksik Teslimat Sorunu

Algida Ay Kavak Gıda’dan düzenli olarak sipariş veriyoruz, sistemde ürün var göründüğü için biz de müşterilerimize buna göre bilgi veriyoruz. Ancak ne istediğim ürünler ne de var gözüken diğer ürünler tam ve doğru şekilde gelmiyor. Bu durum uzun süredir sürekli tekrar ediyor ve en son 08.08.2026 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım.

Biz müşterilerimize karşı sorumlu konumdayız, fakat sizden kaynaklanan bu eksik ve yanlış teslimatlar yüzünden zor durumda kalıyoruz. Malı teslim eden çalışanlarla bir sıkıntımız yok, sorun tamamen stok ve sipariş yönetimindeki dikkatsizlik ve sorumsuzlukla ilgili. Hatta son yaşadığım olayda faturaya iptal notu düşmek zorunda kaldım ve ürünü geri verdim.

Tek beklentim, stok ve sipariş bilgilerinin gerçeği yansıtması ve bize dürüst, tutarlı bir hizmet sunulmasıdır. Siparişte var denilen ürünlerin gerçekten stokta olmasını ve sipariş verdiğimiz ürünlerin eksiksiz, zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.