to read complaints and reviews, or file yours. 
Algida ile Kazan uygulamasında Nisan 2025 döneminde yapılan büyük güncellemeden sonra hesabımdaki ödüllerim kayboldu. Güncelleme öncesinde farklı çeşitlerde birçok dondurma hakkım varken, güncelleme sonrası tüm bu ödüller yok oldu ve yerine yalnızca 5 adet Twister tanımlandı.
Bu durumla ilgili olarak Nisan ve Mayıs aylarında Algida’ya e-posta yoluyla ulaştım. Bana en geç Mayıs ayında ödüllerimin yeniden tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu söz yerine getirilmedi ve ödüllerim hesabıma tanımlanmadı. Kasım ayında bu kez çağrı merkezi üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde ise artık bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi.
Hem ödüllerimin kaybolması hem de daha önce verilen taahhüdün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan tüm ödüllerimin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını, bu teknik olarak mümkün değilse de eşdeğer değerde farklı bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Algida ile Kazan uygulamasında çeşitli kampanyalardan kazandığım ve 2 Ağustos 2025'e kadar kullanmam gereken yaklaşık 12 adet hediye dondurmam vardı. Ancak Ankara/Etimesgut bölgesinde uygulama üzerinde belirtilen bakkalların çoğu hediye dondurma vermiyor. Son olarak gittiğim bir bakkal, bu uygulamay...
Algida ile Kazan uygulamasını kızım annesinin telefonuna indirmişti ve dondurma çubuklarındaki şifreleri uygulamaya girerek toplamda 5 adet Twister dondurma kazandı. 11/08/2025 tarihinde uygulamanın cüzdan bölümüne baktığımızda, kazandığı dondurmaların silindiğini fark ettik. Kızım bu duruma çok üzü...
Merhaba, Algida ile Kazan mobile uygulaması 2 Nisan 2025 tarihinde bakım çalışması altında güncelleme yapıldı. Bu uygulamanın amacı tüketici memnun etmek, promosyon yapmak, sürekliliğini arttırmak, bağlılık ve sevgi hissetmek iken tam tersi bir durum yarattı. 3 Nisan günü uygulamayı güncellediğim de...
Algida ile Kazan uygulamasında toplamda 8 adet bedava Twister dondurma hakkım vardı. Hangi anlaşmalı bakkallara gitsem bir şekilde bir bahane uydurarak geri gönderiyorlardı. Öncelikle Migros marketlerine gittim fakat günlerce denememe rağmen uygulama içerisinde Migros bedava kodu oluşturmaya çalıştı...
2023 Aralık ayında Algida ile görüşmüştüm. Kazan uygulamasındaki puanlarımı kullanamadığımı belirtmiştim. Yıl sonunda puanlarımın silinip silinmeyeceğini sormuştum. Algida, bu puanları kazandığım sürece ve kullanmadığım takdirde asla silinmeyeceklerini ifade etmişlerdi. Görüşmelerin kayıt altında ol...
Yorumlar