to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Kaybolan Ödüller Ve Yerine Getirilmeyen Taahhüt
Algida ile Kazan uygulamasında Nisan 2025 döneminde yapılan büyük güncellemeden sonra hesabımdaki ödüllerim kayboldu. Güncelleme öncesinde farklı çeşitlerde birçok dondurma hakkım varken, güncelleme sonrası tüm bu ödüller yok oldu ve yerine yalnızca 5 adet Twister tanımlandı.
Bu durumla ilgili olarak Nisan ve Mayıs aylarında Algida’ya e-posta yoluyla ulaştım. Bana en geç Mayıs ayında ödüllerimin yeniden tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu söz yerine getirilmedi ve ödüllerim hesabıma tanımlanmadı. Kasım ayında bu kez çağrı merkezi üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde ise artık bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi.
Hem ödüllerimin kaybolması hem de daha önce verilen taahhüdün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan tüm ödüllerimin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını, bu teknik olarak mümkün değilse de eşdeğer değerde farklı bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
