Algida Dolabı Arızası Ve Yeni Dolap Gönderilmemesi Nedeniyle Satış Kaybı

Elazığ Alacakaya’da bulunan iş yerimde uzun süredir Algida dolabı ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerimde daha önce kullandığım Algida dolabı mayıs ayında arıza verdi ve o günden bu yana dolap sorunum bir türlü çözülemedi. Mevcut dolap tamir edilmediği gibi, yerine de aynı ebatta yeni bir dolap gönderilmedi.

Algida tarafından bana küçük dolap teklif edildi ancak iş yerimin yoğunluğu ve ürün kapasitesinden dolayı küçük dolap işime yaramadığı için, daha önce kullandığım dolapla aynı ebatta dolap talep ettim. Sezon bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ ne dolap geldi ne de ürün tedariki sağlanabildi, bu süreçte ciddi satış kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili defalarca Algida yetkilileriyle, özellikle şefleri ile görüştüm. Her seferinde “en kısa zamanda” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle hem sezonu verimli geçiremedim hem de müşterilerime karşı zor durumda kaldım.

Algida’dan, mayıs ayında arıza veren dolabımın yerine söz verilen aynı ebatta dolabın acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.