Wi-Fi Sorunu Yaşayan Kamera İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Alfa Güvenlik Sistemleri’nden yaklaşık bir ay önce mpı3 ptz 1 sapıt model kamerayı 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk günden itibaren Wi-Fi sorunu yaşattı. Bu nedenle U*** Bey ile görüştüm, bana servis numarasını verdi. Servisi arayıp kamerayı gönderdim, fakat hiçbir sorun yok denilerek adaptörsüz şekilde kamera tarafıma geri gönderildi.

Kamera elime ulaştıktan sonra tekrar aradım ve farklı bir adaptörle çalıştırdım, servisi görüntülü arayarak birlikte kurulum yapmaya çalıştık. Ancak cihazdaki Wi-Fi sorunu devam ettiği için kurulum bir türlü yapılamadı. Buna rağmen iade talebim “iade alamayız” denilerek kabul edilmedi ve ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 18006186 takip numarası üzerinden gönderdim.

Geldiği günden beri çalışmayan ve Wi-Fi bağlantı sorunu çözülmeyen bu kameranın iadesini ve ödediğim 3500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.