to read complaints and reviews, or file yours.Venüs Güvenlik Kamerada WiFi Ve Güç Sorunlarıyla Kullanılamaz
12.06.2026 tarihinde İstanbul Perpa a Blok 8. Kat No:928 Şişli /İstanbul adresinde bulunan Venüs Güvenlik Firması’ndan INT-CME49 model kamera satın aldım. Kurulum aşamasında Wi-Fi bağlantı sorunu, şarj olmama/batarya-güç sorunu ve düşük görüntü kalitesi problemleriyle karşılaştık. Bu teknik sorunlar nedeniyle ürünün kurulumu tamamlanamadı ve kamerayı hiç kullanamadık.
Yaşadığımız bu sorunları hem telefonla hem de i***@venusguvenlik.com mail adresi üzerinden firmaya iletmemize rağmen, ne Wi-Fi bağlantısı ne de güç ve görüntü kalitesiyle ilgili herhangi bir teknik destek alamadık. Sorunlar çözülemediği için mağduriyet yaşadık ve kamera halen kullanılamaz durumda.
Tüm bu nedenlerle, kullanılmayan ve sorunlu olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.06.2026 tarihinde İstanbul Şişli Perpa a Blok 8. Kat No: 928 adresinde bulunan Venüs Güvenlik Firması’ndan INT-CME49 model kamera satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında Wi-Fi bağlantı hataları, şarj olmama ve batarya/güç sorunu ile birlikte oldukça düşük görüntü kalitesi problemleri yaşadık. Bu teknik sorunlar nedeniyle kurulum tamamlanamadı ve kamera en başından beri hiç kullanılamadı. Yaşadığım sorunları hem telefonla hem de mail adresi üzerinden firmaya defalarca iletmeme rağmen, ne Wi-Fi bağlantı problemi ne de güç ve görüntü kalitesi ile ilgili herhangi bir teknik destek sağlanmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum ve ürün hâlâ kullanılamaz durumda beklemektedir. Sorunlu olduğu daha kurulum aşamasında ortaya çıkan ve hiç kullanamadığım bu kameranın iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
