to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Gümrük Ücreti Sürprizi Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Aleyna İstanbul firmasından internet üzerinden kaşe, canlı renkli bir mont siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı: Ürünün üstü naylonumsu, renkleri soluk ve dikişleri oldukça kalitesizdi. Ayrıca ürün, siparişten 1 aydan fazla süre sonra elime ulaştı ve teslimat sırasında 232 TL gümrük ücreti ödemek zorunda kaldım. Sonradan öğrendim ki ürün yurt dışından gönderiliyormuş. Üstelik iade veya değişim hakkı da sunulmuyor, firmaya ulaşabileceğim bir muhatap veya iletişim numarası da yok. Kapatıyoruz diye indirim yaptıklarını söylemelerine rağmen bunun da gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram: 2087. Ürünü Kartal Uğur Mumcu adresine teslim aldım ve toplamda 2000 TL ürün bedeli + 232 TL gümrük ücreti ödedim. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün anlatıldığı gibi değil siparişim kase mont gelen ürün naylonumsu kalitesiz soluk üstelik yurt dışından gönderildi gelmesi 1 aydan fazla surdu ekstra da teslimat sırasında gumruk ücreti aldılar sipariş ettiğim ve gelen ürünün resimlerini ekledim
