Lazer Epilasyon Paketimin Aktarımı Yapılmadı, Şikayetim Dikkate Alınmıyor

Rize şubenizden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Hizmeti alırken Erzurum’a taşınacağımı belirttim ve şubedeki yetkililer, paketin Erzurum’a aktarılabileceğini söylediler. Ancak taşındıktan sonra, aylardır bu aktarım sağlanmadı.
Defalarca hem Rize şubeyi hem genel merkezi hem de Erzurum şubesini aradım. 'Dönüş yapılacak' denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Sadece iki eksik seans alabildim, onun dışında kalan seanslar tamamen boşa gitti. Hizmet verilmediği gibi, Instagram’dan şikayet yazınca hesabımı da engellediler. Bu durum hem yaşadığım mağduriyeti artırdı hem de tüketici olarak sesimi bastırmaya çalıştıklarını açıkça gösteriyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli yasal süreci başlattığımı buradan da bildiriyorum.