Alemdar Shoes’ta Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Aşırı Değişim Ücretleriyle Mağduriyet

Alemdar Shoes isimli firmadan Instagram üzerinden terlik siparişi verdim. Normalde 37 numara giyiyorum ve site üzerinde ürünün dar kalıp olduğu, bir beden büyük tercih edilmesi gerektiği ile ilgili hiçbir bilgilendirme yoktu. Terlik elime ulaştığında ayağımı sıktı ve kullanamayacağım kadar rahatsız etti.

Ürünü değiştirmek istediğimde benden değişim için 200 TL, iade için ise 250 TL talep edildiğini öğrendim. Ürünün kalıbı hakkında yeterli bilgi verilmeden satış yapılmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ek ücret istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünün kalıp bilgisinin açıkça yazılmaması ve sonrasında bu kadar yüksek değişim/iade ücretleri talep edilmesi nedeniyle, benden istenen bu ekstra ücretlerin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.