to read complaints and reviews, or file yours.Otel Konaklamasında Temizlik Ve Hizmet Sorunları, Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur üzerinden eşimle birlikte Side Alegria Otel’de tam pansiyon olarak konakladık. Tatilimiz boyunca birçok ciddi sorun yaşadık.
İlk olarak, odamıza bir görevli izinsiz şekilde girdi ve uyurken rahatsız edildik. Durumu fark ettiğimde personele uyarıda bulundum; ancak bu durumun otel yönetimine iletilip iletilmediğiyle ilgili bir geri dönüş almadım. Konaklama süresince odamıza hiçbir temizlik yapılmadı, duş jeli ve şampuan gibi temel ihtiyaçlar hiç yenilenmedi.
Yemekhanede ise her gün kirli tabaklarla karşılaştık. Tabakların üzerinde reçel ve çikolata artıkları bulunuyordu. Bu nedenle yemek yiyemedik ve defalarca personeli uyardım. Her seferinde bulaşık makinesinin bozuk olduğu söylendi, fakat sorun çözülmedi. Personel genel olarak asık suratlı ve ilgisizdi.
Tüm bu sorunları Tatilbudur müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ilettim; ancak her defasında “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Toplam 50.000 TL'ye yakın ödemeyi Tatilbudur aracılığıyla kredi kartımla yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, otelimizdeki misafirlerin %99 memnun otelimizden ayrılıyor. Ayrıca temizlik ve hijyen konusunda fazlasıyla özen gösteriyoruz. Ayrıca tatiliniz esnasında tatilinizi iptal ettirebilirdiniz ama sizin maalesef hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadınız.
Doğru İstanbul'dan kalkıp Antalya'ya gelmişim sonra iptal edip İstanbul'a geri donuyum değil mi. Bunları okuyan insanlar var merak etmeyin.
