Alegria Hotel Mağduriyeti

Her şey Tatilbudur'dan otel rezervasyonu yapmamızla başladı. Otele gelene kadar hiçbir problem yoktu. Gelmeden bir gün önce hem Tatilbudur hem de Side Alegria Hotel'in online üzerindeki numaradan arayıp oda boşluğuyla ilgili bilgi almamıza rağmen kesin olarak oda olduğunu söyledikleri için ben ödememi yapıyorum İstanbul'dan kalkıp Antalya'ya geliyorum sonucunda otel rezervasyon bölümündeki kişiler oda olmadığını otele alamayacaklarını belirtiyorlar. Otelin Google'da çıkan telefonunu aradığımızda telefonu açan kişiler Side Alegria'nın personeli olduğunu belirtiyorlar fakat aslında Tatilbudur personelleriylermiş. Neresinden baksanız saçmalık. Onca kilometreyi katedip zamanımdan harcıyorum üstelik ödeme tutarının tamamen kartımdan alınmasına rağmen saatlerdir müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Kendi paramla zamanımla rezil oluyorum. Bununla ilgili kesinlikle adli sürece başvuracağım. Bu otel de Tatilbudur'da kesinlikle mağduriyetimi karşılamak zorunda. Haklarımı sonuna kadar arayacağım.