Aldemir Beko Bayisinden Aldığım Portatif Klima Hem Yetersiz Hem De Güvensiz Çıktı: İade Ve Para İadesi Talebim Var

İstanbul Avcılar’daki Aldemir Beko bayisinden aldığım portatif klimadan hiç memnun kalmadım. Satın alırken 25 m²’lik bir alanı rahatça soğutacağı söylendi, ancak ürünü eve kurduğumda çok daha küçük bir alanı bile yeterli şekilde soğutmadığını fark ettim. Cihazı ilk kullandığım andan itibaren bu sorunu yaşıyorum.

Ürünün önden soğuk üflerken, arka kısmındaki borudan ortama sıcak hava verdiğini ve bu nedenle odanın hiç soğumadığını fark ettim. Ayrıca bana cihazda su deposu olduğu ve 15 günde bir bu depoyu boşaltmam gerektiği söylenmişti; ancak aslında bir su tahliye hortumu varmış ve altına 5 litrelik bidon koyup bunu sık sık boşaltmam gerekiyormuş. Bu bilgiler satış sırasında bana verilmemişti.

Cihazı aldığım bayiyle görüştüm, yaşadığım sorunları anlattım. Bayi, ürünü servis onayı olmadan iade alamayacağını söyledi. Servisle iletişime geçtim, ancak 3-4 gün boyunca “yoldayız, geleceğiz” diyerek beni oyaladılar ve gelmediler. Sonrasında benden sözleşme, fiş ve priz görsellerini WhatsApp üzerinden istediler, gönderdim. Ancak fabrika, ürünün geri iadesini kabul etmedi.

Ayrıca klimayı prize taktığımda hem duvardaki prizi hem de kendi fişini yaktı. Evin elektriğinde bir sorun olsaydı, şimdiye kadar kullandığım diğer elektrikli ev aletlerinde de benzer bir problem yaşardım; ancak bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu durum, ürünün güvenliği konusunda da ciddi endişelerime yol açtı.

Klimanın toplam fiyatı 25.900 TL idi. 10.900 TL’sini peşin ödedim, kalan iki taksiti ise henüz ödemedim. Ürün anlatıldığı gibi olmadığı ve satış sırasında eksik veya yanlış bilgilendirme yapıldığı için, İstanbul Avcılar’daki Aldemir Beko bayisinin bu ürünü geri almasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve kalan taksitlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.