to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmaya kötü demek bile hafif kalır. Müşteri memnuniyeti ilgi alaka malı satana kadar. Araştırmadan buradan açılır kapanır portatif masa aldık.
Kargo teslim tarihinden 3 gün sonra gün verdi. Aksama olmuş. Hafta sonu şehir dışındayım bir yakınım kargoyu teslim aldı. Ürünü 2 gün sonra açtık. Tablada darbe var. Taşımada orada burda o darbeyi alması mümkün değil çünkü suntalam bir ürün. İlgili şahısla irtibat kurduk ve tavırlardan anladım ki masa elimizde patladı. Benzer şikayetleri incelediğimde bu kadar tesadüf olamaz. Masalarla ilgili aynı şikayetler var. Taşımayla kargoyla alakası yok bildiğin DEFO'lu hatalı ürünleri satıyor. Biliyorlar ki güven duygusuyla hareket eden biz tüketiciler kargo görevlisi yanında ürün açıp bakmıyoruz sonra vay efendim aynı gün tutanak tutmak gerekiyormuş. Yok zamanı geçmiş ne yaparsan yap, tutanak tutmuşsun ya da tutmamışsın. Ayıplı malı satarak paran bu firma tarafından alınıyor ve değişim iade mümkün değil. Önce Savcılık sonra CİMER filan derken gereken yapılacak artık.
20'sinde bir çift kılıf aldım, baskısı soyuk geldi. Açar açmaz çekip attım, kendilerine ürünün defolu olduğunu söyledim. 2 gün boyunca bakmadılar, daha sonra yazdılar. Tamam, aynısından gönderelim deyip 3 gün daha yazıp bakmadılar. Ne kargo var ne bir şey, böyle böyle 10 günü buldu. En son tekrar bu...
Kendilerinden Logitech'in üst seviye bir mouse'unu aldım. 2500 lira verdim. Ürün sıfırından 1000 lira daha ucuz diye. Aldığım ürün geldiğinde ürünün arızalı olduğunu gördüm. Kendilerini aradığımda ürünleri test etmediklerini, kendilerine geri gönderebileceğimi söylediler. Geri gönderdim. Bu sefer de...
Üç ay önce firmadan koltuk, masa ve sandalye takımı satın aldım. 13 gün sonra kumaşı temin edemediklerini söylediler. İki aya yakın sürede koltukları getirdiler. Kırış kırış, pot ağaç kısımlarının rengi yanlış. Alt kısmına konulan koltuk bacakları bildiğiniz ağaçtan kesilip direkt koltuğa takılmış. ...
Ürünü direkt mağazadan satın aldım. Bir süre paketi açmadan bekledi. Açtığımda üzerinde sarı lekeler olduğunu gördüm. Arayıp görüştüm, M****** Bey üreticiye gönderelim dedi. Ürünü paketledim ve kargo ücretini de ödeyip gönderdim. 1 ay geçti ve ürünü sadece 1 parçanın paketi açılıp bakılmış ve sarmad...
Bir haftadır satın aldığım ürün kargolanmıyor ve müşteri hizmetleri sürekli 'talep oluşturduk' diyerek oyalıyor. Her talep açmaları 3 günde sonuçlanacağı için her aramamda çözüm sürecim 3 gün ileriye atılıyor. Sonsuza kadar 3 gün ileriyi bekleyeceğim sanırım. Ürünüm 7 gündür daha kargoya bile verilm...
Yorumlar