Sipariş Edilen Çerçeve Müze Ürünü 22 Gün İçinde Kargoya Verilmedi

Alchimia Atölye’den 1 Şubat’ın erken saatlerinde Sevgililer Günü için “çerçeve müze” isimli, kendin yap tarzı bir ürün sipariş ettim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1592’dir.

Firma ile mesajlaşma kısmından defalarca yazmama rağmen ya hiç geri dönüş yapılmıyor ya da gece 3 gibi son derece uygunsuz ve anlamsız saatlerde dönüş yapılıyor. Buna rağmen ürün yine de kargoya verilmiyor. Bu süreçte hem özel günü kaçırdım hem de ürün gözümde tamamen değerini kaybetti, artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum.

Ödemeyi banka kartı bilgilerimle siteleri üzerinden yaptım ve şu aşamadan sonra tek talebim, ödediğim ücretin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.