Alchimia’da 14 Gün Geciken Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar

5 Şubat tarihinde Alchimia’dan “Minyatür Müze” adlı kişiselleştirilmiş ürünü sipariş ettim. 2.300 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 1832 numaralı siparişim için bana 10–12 gün içinde hazırlanıp kargoya verileceği söylendi.

Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere bekliyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını veya eğer göndermeyeceklerse ödediğim 2.300 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.