Eksik Ürün Ve Kalitesiz İşçilik, Cevapsız Müşteri Desteği

Alchimatolye’den şubat ayının başında yaklaşık 2000 TL tutarında “minyatür müze” ürünü siparişi verdim. Siparişim geç kargoya verildi ve şubat ayının sonunda elime ulaştı. Gelen pakette ürün eksikti, ayrıca gönderilen malzemelerin kalitesi ve işçiliği son derece kötüydü.

Sipariş numaram #1655. Eksik ürünler için firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonda açıp hemen kapattılar, mesajlara geri dönüş yapmadılar. Eksik ürünleri kabul edip ertesi gün kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde kargo yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de kalitesiz malzeme ve işçilik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.