Alchimatolye'den Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Alchimatolye internet sitesinden 9 Şubat 2026 tarihinde Antalya’ya teslim edilmek üzere minyatür müze ürünü siparişi verdim. Mailde ürün kodu #2067 olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile 1.700 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya defalarca mesaj yazdım, her seferinde “kargoya verilecektir, gecikme için özür dileriz” şeklinde yanıt verdiler. Ancak bugün tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Uzun süre bekletilmem ve sonrasında da iletişimin kesilmesi nedeniyle bu aşamadan sonra ürünü istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.700 TL tutarındaki bedelin siparişimi iptal ederek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.