Alchimia Atölye'den Siparişin Geç Kargosu Ve Cevapsız İletişimi

Alchimia Atölye’den 5 Şubat tarihinde minyatür müze siparişi verdim. Bugün 21 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram R5AYFKZJ5’tir.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çok geç dönüş yapılıyor, çoğu zaman da hiç cevap verilmiyor. Yalnızca bir seferinde, 20 Şubat Cuma günü kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takibi paylaşan oldu ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.

Hem yaşanan bu gecikmeden hem de iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak, ürünümün acilen kargoya eksiksiz bir şekilde verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum aksi halde hukuki süreçlere başvuracağım.